El objeto de esta Política de privacidad es explicarle cómo Zylio trata sus datos personales como responsable del tratamiento en el marco del uso del Sitio y los Servicios, con quién los comparte Zylio y qué derechos tiene usted.

Zylio se reserva el derecho a modificar unilateralmente la Política de privacidad en cualquier momento. Por ello, le invitamos a consultar la Política de privacidad de forma regular para estar informado de los últimos cambios realizados en ella.

  1. Definiciones

“Cliente”: toda persona jurídica que haya suscrito un contrato con Zylio para la prestación de los Servicios y en cuyo nombre usted actúa, en su caso.

“Contrato”: el contrato celebrado entre Zylio y el Cliente para la prestación de los Servicios.

“Datos Personales”: datos personales tratados en el marco del uso del Sitio, la Plataforma y los Servicios, incluyendo las cookies cuando corresponda.

“Ley de Protección de Datos”: Ley n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 (conocida como la «Ley Informatique et Libertés») en su versión modificada.

“Plataforma”: la plataforma web de Zylio para el análisis y la optimización de compras impulsada por inteligencia artificial, accesible en app.zylio.io.

“Normativa de Protección de Datos Aplicable”: el RGPD, la Ley Informatique et Libertés y cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

“RGPD”: Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

“Servicios”: todos los servicios prestados por Zylio al Cliente, incluido el acceso a la Plataforma así como los servicios profesionales tales como, en particular, la integración en el sistema de información del Cliente, la formación de los Usuarios, la configuración de la Plataforma y el apoyo de un analista de datos.

“Sitio”: sitio web accesible en www.zylio.io.

“Usuario” o “usted”: toda persona física que actúe en nombre de un Cliente y utilice la Plataforma o se beneficie de los Servicios.

“Visitante” o “usted”: toda persona que visite el Sitio.

“Zylio” : Zylio SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 10.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre bajo el número 931 791 016, con domicilio social en 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Cuando utiliza el Sitio, los Servicios y en el marco de la gestión de su relación contractual y comercial con el Cliente, Zylio trata los Datos Personales que le conciernen, para los cuales determina, en su calidad de responsable del tratamiento, los medios y objetivos del tratamiento.

En el marco de la prestación de los Servicios solicitados por el Cliente, Zylio también trata Datos Personales que le conciernen. En este contexto, Zylio actúa siguiendo las instrucciones del Cliente como encargado del tratamiento y el Cliente actúa como responsable del tratamiento. Para obtener más información sobre este tratamiento, póngase en contacto directamente con el Cliente.

Zylio se compromete a limitar la recopilación de Datos Personales a lo estrictamente necesario, de conformidad con el principio de minimización de Datos Personales y a cumplir con las disposiciones del RGPD y la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés).

Zylio ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD) al que puede dirigirse para cualquier pregunta relativa a sus Datos Personales en la siguiente dirección: privacy@zylio.fr o Zylio – DPD, 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia.

  1. ¿Cómo se recopilan los Datos Personales?

Los Datos Personales se recopilan:

  • Cuando navega por el Sitio e interactúa con él (formulario de contacto, registro en el boletín, solicitud de demostración);
  • Cuando se registra en la Plataforma a petición del Cliente y cuando la utiliza;
  • En el marco de la prestación de Servicios por parte de Zylio al Cliente en cuyo nombre usted actúa.
  1. ¿Qué Datos Personales trata Zylio como responsable del tratamiento? ¿Con qué finalidad, por qué motivo y durante cuánto tiempo?

Zylio trata sus Datos Personales para las finalidades detalladas en las tablas que se muestran a continuación. Para cada finalidad, se especifican los Datos Personales tratados, el motivo (base legal) del tratamiento y el período de conservación.

Cuando usted es Visitante:

Finalidades Datos Personales Motivos Período de conservación
Enviarle información sobre el boletín y las novedades de Zylio. – Su dirección de correo electrónico Su consentimiento para recibir información sobre las actividades de Zylio. Hasta que retire su consentimiento.
Responder a sus solicitudes de contacto. – Nombre y apellidos

– Nombre de la empresa

– Dirección de correo electrónico

– Contenido del mensaje

– Archivo adjunto (opcional)

 Interés legítimo en responder a las solicitudes de contacto. 3 años desde la recopilación o el último contacto por su parte.
Organizar demostraciones de la Plataforma a su solicitud. – Su nombre

– Nombre de la empresa

– Dirección de correo electrónico del Visitante e invitados, facilitada por usted

– Notas adicionales (opcional)

 Interés legítimo en gestionar y administrar las relaciones con los prospectos. 3 años desde la recopilación o el último contacto con usted.
Elaborar informes sobre las reuniones de demostración de la Plataforma y la formación del personal. – Su nombre

– Nombre de pila

– Vídeo (imagen y voz)

 Su consentimiento para la grabación de vídeos de demostración. Hasta la retirada del consentimiento, o 12 meses tras la recopilación.

Si usted es Usuario o representante del Cliente:

Objetivos Datos personales Finalidad Períodos de conservación
Gestionar la relación contractual y comercial de Zylio con su Cliente. – Nombre y apellidos

– Cargo

– Dirección de correo electrónico

– Número de teléfono

 Interés legítimo en gestionar la relación contractual y comercial con el Cliente. Hasta 5 años después del fin de la relación contractual con el Cliente.
Evaluar, mejorar y desarrollar los Servicios. – Datos de uso Interés legítimo en mejorar continuamente los Servicios. Datos de uso seudonimizados: 24 meses. Datos agregados no identificadores: conservación más allá de los fines estadísticos
Identificar a las personas que han utilizado los Servicios – Datos de conexión Obligaciones legales 1 año desde la recopilación.
Garantizar la seguridad de la Plataforma e investigar fraudes, infracciones y abusos. – Datos de cuenta (correo electrónico y contraseña)

– Datos de conexión

– Otros Datos Personales relacionados con la actividad si procede

 Interés legítimo de Zylio en defender y preservar sus derechos y proteger la Plataforma. 13 meses desde la recopilación.
Proteger los derechos e intereses de Zylio y de terceros en caso de litigio o preligigio con el Usuario o el Cliente. – Todos los Datos Personales recopilados en el marco de la Política Interés legítimo en defender y preservar los derechos de Zylio. Durante el tiempo necesario para defender y hacer valer nuestros derechos y el plazo de prescripción aplicable.
Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias (en particular la normativa fiscal y las solicitudes de las autoridades). – Todos los Datos Personales necesarios para cumplir la obligación pertinente. Obligaciones legales. Los Datos Personales declarados a las autoridades fiscales de conformidad con la normativa se conservan durante 10 años para cumplir nuestras obligaciones legales. Para otros Datos Personales, durante el tiempo exigido por la obligación legal aplicable.

Zylio no adopta ninguna decisión automatizada ni lleva a cabo ninguna elaboración de perfiles en relación con el tratamiento de los Datos Personales.

También recopilamos datos de navegación cuando visita nuestro Sitio y Plataforma. En esta ocasión, puede recopilarse determinada información, en particular mediante cookies (véase la sección siguiente).

  1. Gestión de cookies
¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo almacenado por un servidor en el terminal de un usuario y asociado a un dominio web para diversos fines, en particular:

  • para que los sitios funcionen de manera óptima y segura,
  • para analizar el tráfico del sitio con el fin de mejorar el rendimiento,
  • para personalizar la experiencia de los usuarios y memorizar sus preferencias,

Nos permiten recopilar y utilizar información sobre los usuarios de sitios web, aplicaciones móviles, etc., para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies se depositan/leen cuando visita el Sitio o la Plataforma.

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador, lo que permite al sitio web recordar su configuración y preferencias en visitas posteriores.

Zylio también puede utilizar otras tecnologías similares a las cookies con fines analíticos o para rastrear su interacción con el Sitio o la Plataforma, o para compartir información recopilada cuando navega por el Sitio o utiliza la Plataforma.

Balizas web, balizas web y scripts incrustados:

Una baliza web es una imagen gráfica electrónica en un sitio web o en un correo electrónico que identifica las cookies cuando navega por el sitio web o lee el correo electrónico.

Las balizas web permiten enviar correos electrónicos legibles a los usuarios y saber si los han abierto. Por ejemplo, si recibe un correo electrónico de Zylio, el correo puede contener una URL de conexión que enlaza a nuestro Sitio. Si hace clic en el enlace, Zylio registrará su visita para conocer mejor sus preferencias.

Los scripts incrustados son códigos de programación en algunas de nuestras páginas web que examinan cómo las utiliza: por ejemplo, los enlaces que selecciona.

Cookies propias y de terceros

Las cookies propias son las implementadas por Zylio, utilizadas para interactuar con usted cuando navega por el Sitio o utiliza la Plataforma.

El Sitio y la Plataforma también permiten a terceros instalar sus propias cookies (cookies de terceros). Estos terceros pueden instalar sus propias cookies cuando visita el Sitio o utiliza la Plataforma y pueden recibir información sobre su comportamiento. Zylio no se hace responsable de la instalación ni del uso de estas cookies.

Por tanto, debe consultar los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre su uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies de terceros que se utilizan en el Sitio o la Plataforma, consulte la tabla que figura al final de esta Política de cookies en el apartado «Lista de cookies utilizadas».

¿Cómo puedo controlar las cookies y tecnologías similares?

Zylio utiliza la solución tarteaucitron para facilitar la gestión de las cookies propias y de terceros. La primera vez que visita el Sitio, un banner le informa: ” Este sitio utiliza cookies y le da control sobre cuáles desea activar “. A continuación, puede:

  • Hacer clic en ” Aceptar todo ” para autorizar todas las cookies
  • Hacer clic en ” Rechazar todo ” para rechazar todas las cookies opcionales
  • Hacer clic en ” Personalizar ” para elegir servicio por servicio (Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar)

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el icono de Tarteaucitron en la parte inferior derecha de cualquier página del Sitio. El panel de gestión de cookies le permite: ” Permitir ” o ” Denegar” cada tipo de cookie individualmente.

Si decide rechazar las cookies que requieren su consentimiento previo, Zylio no utilizará estas cookies. Si decide retirar su consentimiento para el uso de estas cookies, Zylio dejará de utilizarlas y eliminará las cookies pertinentes. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza y/o elimina las cookies de medición de audiencia, Zylio ya no podrá entender cómo utiliza el Sitio o la Plataforma ni mejorarlos.

Si ha desactivado una o más cookies, podemos seguir utilizando la información recopilada a través de las cookies instaladas antes de la desactivación. Sin embargo, ya no utilizaremos las cookies desactivadas para recopilar otra información.

Salvo que cambie de opinión, Zylio conservará su elección de cookies durante un período de 6 meses.

Gestionar la configuración de cookies en su navegador

Puede configurar las opciones de su navegador para rechazar automáticamente la instalación de cookies o eliminar todas las cookies instaladas en su ordenador o dispositivo móvil.

El procedimiento varía según el navegador que utilice. A continuación encontrará enlaces a las páginas de soporte de los principales navegadores:

Tenga siempre presente que deshabilitar y/o eliminar las cookies técnicas puede provocar disfunciones al navegar por el Sitio o la Plataforma.

Categorías de cookies

Existen diferentes tipos de cookies, cada una con una función específica que contribuye a mejorar su experiencia de navegación, si utiliza el mismo dispositivo y navegador que cuando visitó por primera vez el Sitio o la Plataforma.

Cookies estrictamente necesarias – activadas por defecto

Este tipo de cookie es necesaria para utilizar el Sitio o la Plataforma y para proporcionar la funcionalidad técnica básica. Sin estas cookies, no sería posible utilizar el Sitio o la Plataforma y, por tanto, no se requiere su consentimiento para su uso. Estas cookies no pueden desactivarse.

Incluyen las cookies de sesión, las cookies de seguridad y las cookies utilizadas para recordar su elección de cookies (cookie Tarteaucitron).

Cookies de preferencias – activación opcional

Se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar el contenido que se le ofrece, darle la bienvenida de forma individualizada y memorizar sus preferencias. Estas cookies solo se depositan con su consentimiento previo.

Cookies de gestión de balizas – activación opcional

Una herramienta de gestión de balizas simplifica la recopilación de datos de tráfico en el Sitio y la Plataforma. Estas cookies solo se depositan tras obtener su consentimiento previo.

Cookies de medición de audiencia – activación opcional

Este tipo de cookie recopila información sobre la forma en que interactúa con el Sitio o la Plataforma, lo que permite a Zylio, por ejemplo, tener una visión general de las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas y el sistema operativo desde el que está conectado. Estas cookies permiten a Zylio evaluar, mejorar y desarrollar el Sitio o la Plataforma para ofrecerle una mejor experiencia de usuario.

En el caso de las cookies opcionales, puede optar por desactivarlas/activarlas en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies de Tarteaucitron, siguiendo el procedimiento descrito en la sección «Cómo controlar las cookies y tecnologías similares».

Información recopilada a través de cookies

La información que recopilamos a través de cookies solo se utiliza de forma agregada y anonimizada.

LISTA DE COOKIES UTILIZADAS

A continuación se presenta una lista de las cookies utilizadas por el Sitio y la Plataforma con una descripción de su funcionamiento en particular:

Nombre de la cookie Solución Finalidad Tipo Duración Activación opcional u obligatoria
_ga Google Analiza el tráfico y el rendimiento del sitio HTTP 13 meses Opcional
_ga_0ECVNMPZ5E Google Medición de audiencia y seguimiento estadístico de interacciones HTTP 13 meses Opcional
_hjSession_64594 Hotjar Análisis del comportamiento de los usuarios (mejora de la experiencia de usuario) HTTP Sesión Opcional
_hjSessionUser_64594 Hotjar Análisis del comportamiento de los usuarios en varias sesiones HTTP 12 meses Opcional
pll_language Meta Memorización del idioma de navegación HTTP 12 meses Opcional
tarteaucitron Lemon tart Almacenamiento de la elección de cookies del usuario HTTP 6 meses Obligatoria

 

  1. Destinatarios y transferencias fuera de la UE

Los Datos Personales recopilados están destinados exclusivamente al uso de Zylio y solo serán accesibles al personal de Zylio que tenga necesidad de conocerlos. Sin embargo, los Datos Personales también pueden ser accesibles a proveedores de servicios terceros que actúen como subcontratistas encargados de las finalidades mencionadas anteriormente y/o encargados de la gestión funcional y/o técnica de las actividades de Zylio. En este caso, Zylio se asegura de que las empresas destinatarias también protejan sus Datos Personales y de que los Datos Personales se transmitan con un nivel de seguridad adecuado. En su caso, las cláusulas que cumplen el artículo 28 del RGPD enmarcan estas relaciones.

Estos Datos Personales se transmiten a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: por ejemplo, el proveedor de servicios de pago Stripe (véase: [https://stripe.com/fr/privacy]); proveedores de servicios de alojamiento: Infomaniak para el Sitio [https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite] y AWS para la Plataforma [https://aws.amazon.com/fr/privacy/?nc1=f_pr]; el proveedor encargado de la gestión de citas y el servicio de videoconferencia (puede solicitarse una lista completa de destinatarios) ;
  • Abogados para defender nuestros intereses;
  • Terceros sujetos a obligaciones de confidencialidad para la reorganización de nuestras actividades o investigaciones internas;
  • Autoridades judiciales y administrativas (por ejemplo, policía, tribunales) para proteger los derechos e intereses de Zylio y de terceros o para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

En todos los casos, solo cuando sea necesario y esté justificado para una finalidad específica.

Sus Datos Personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, a un país que no se considere que ofrece una protección adecuada de los datos personales según la Comisión Europea. En ese caso, Zylio prevé la aplicación de garantías suficientes apropiadas (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos, evaluación de impacto sobre las transferencias y, si es necesario, medidas adicionales). La información sobre estas garantías y, en su caso, una copia, pueden obtenerse de nuestro DPD, en virtud del artículo 46 del RGPD. Puede solicitar información sobre las garantías apropiadas vigentes poniéndose en contacto con nuestro DPD.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando visita estos sitios, el tratamiento de sus Datos Personales puede estar sujeto a sus propias políticas de protección de datos, que Zylio le recomienda que consulte. Zylio no es responsable del tratamiento de Datos Personales por parte de estos terceros.

  1. Seguridad

Zylio aplica medidas de seguridad apropiadas (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso, registro de eventos, pruebas de seguridad regulares).

Las contraseñas se almacenan en forma de hash y nunca se almacenan en texto claro.

  1. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Los interesados pueden ejercer su derecho de acceso, rectificación, modificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición, así como el derecho a establecer directrices generales y específicas sobre cómo desean que se ejerzan sus derechos tras su fallecimiento (si procede).

Los interesados pueden ejercer sus derechos poniéndose en contacto con el DPD de Zylio.

También tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este fundamento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico. Cuando la prospección se base en nuestros intereses legítimos, puede oponerse en cualquier momento.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse condiciones y limitaciones, tal como prevé el RGPD y la legislación y normativa aplicables, al ejercicio de los derechos anteriores.

Responderemos en el plazo de un mes, ampliable si es necesario debido a la complejidad o al número de solicitudes. En caso de duda razonable sobre su identidad, podremos solicitar información adicional.

Los interesados también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control. A título informativo, los datos de contacto de la CNIL son los siguientes:

Commission nationale de l’informatique et des libertés

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

www.cnil.fr