Datos personales
¿Cómo trata Zylio sus datos personales?
Esta política describe los datos que Zylio trata como responsable del tratamiento cuando usted visita el sitio www.zylio.io, utiliza la plataforma app.zylio.io o recibe sus servicios: por qué, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y cuáles son sus derechos. Dos compromisos rigen para toda la plataforma: sus datos nunca sirven para entrenar modelos y nunca se comparten entre clientes.
Responsable del tratamiento
Cuando usted utiliza el sitio o los servicios, y en el marco de su relación contractual y comercial con el cliente en cuyo nombre actúa, Zylio determina los medios y las finalidades del tratamiento: actúa como responsable del tratamiento.
En el marco de la prestación de los servicios solicitados por el cliente, Zylio trata además datos personales que le conciernen siguiendo las instrucciones del cliente. Zylio actúa entonces como encargado del tratamiento, y el cliente es el responsable. Para saber más sobre esos tratamientos, diríjase directamente al cliente.
Zylio limita la recogida a lo necesario, conforme al principio de minimización, y cumple el RGPD y la ley francesa Informatique et Libertés.
- Sociedad
- Domicilio social
- Delegado de protección de datos
- Contacto para sus solicitudes
El resto de la información relativa al editor del sitio figura en el aviso legal.
Datos recogidos
En este sitio, los únicos datos personales recogidos son los que usted mismo introduce en un formulario de contacto, de suscripción al boletín o de solicitud de demostración. Ningún campo se rellena sin su conocimiento, y el formulario solo se envía tras recoger su consentimiento. La plataforma recoge además los datos necesarios para su cuenta, su conexión y el uso de los servicios.
Momentos de la recogida
- Cuando navega por el sitio e interactúa con él: formulario de contacto, suscripción al boletín, solicitud de demostración.
- Cuando se registra en la plataforma a petición del cliente y, después, cuando la utiliza.
- En el marco de la prestación de los servicios por Zylio al cliente en cuyo nombre usted actúa.
Campos del formulario de contacto
Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
Zylio trata sus datos para las finalidades detalladas a continuación. Para cada una se indican los datos afectados, la base jurídica que permite el tratamiento y el plazo de conservación. Ninguno de estos datos se utiliza para alimentar un modelo de inteligencia artificial.
Cuando usted es visitante del sitio
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Enviarle el boletín y las novedades de Zylio | Dirección de correo electrónico | Su consentimiento para recibir información sobre la actividad de Zylio | Hasta que retire su consentimiento |
| Responder a sus solicitudes de contacto | Nombre y apellidos, empresa, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje, archivo adjunto (opcional) | Interés legítimo en responder a las solicitudes de contacto | 3 años desde la recogida o desde su último contacto |
| Organizar una demostración de la plataforma a petición suya | Nombre, empresa, dirección de correo electrónico del visitante y de sus invitados (facilitadas por usted), notas adicionales (opcional) | Interés legítimo en gestionar y administrar las relaciones con los prospectos | 3 años desde la recogida o desde su último contacto |
| Elaborar informes de las reuniones de demostración y formar al personal | Apellidos, nombre, vídeo (imagen y voz) | Su consentimiento a la grabación de los vídeos de demostración | Hasta la retirada del consentimiento y, en su defecto, 12 meses desde la recogida |
| Medir la audiencia del sitio: visitas, páginas consultadas, procedencia, idioma de lectura | Identificador de cookie, dirección IP (truncada por Google antes de su almacenamiento), páginas vistas, procedencia, tipo de dispositivo y de navegador | Su consentimiento, recogido mediante el banner mostrado en la primera visita | Cookies: 13 meses. Datos en Google Analytics: el plazo configurado en la propiedad, 14 meses como máximo |
Cuando usted es usuario de la plataforma o representante del cliente
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar la relación contractual y comercial de Zylio con su cliente | Nombre y apellidos, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono | Interés legítimo en gestionar la relación contractual y comercial con el cliente | Hasta 5 años después del fin de la relación contractual con el cliente |
| Evaluar, mejorar y desarrollar los servicios | Datos de uso | Interés legítimo en mejorar continuamente los servicios | Datos de uso seudonimizados: 24 meses. Datos agregados no identificativos: conservación posterior con fines estadísticos |
| Identificar a las personas que han utilizado los servicios | Datos de conexión | Obligación legal | 1 año desde la recogida |
| Garantizar la seguridad de la plataforma e investigar fraudes, infracciones y abusos | Datos de cuenta (dirección de correo electrónico y contraseña), datos de conexión, otros datos relacionados con la actividad si procede | Interés legítimo de Zylio en defender y preservar sus derechos y proteger la plataforma | 13 meses desde la recogida |
| Proteger los derechos e intereses de Zylio y de terceros en caso de litigio o prelitigio con el usuario o el cliente | Todos los datos recogidos en virtud de la presente política | Interés legítimo en defender y preservar los derechos de Zylio | Durante el tiempo necesario para defender y hacer valer nuestros derechos, y el plazo de prescripción aplicable |
| Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias (normativa fiscal, solicitudes de las autoridades) | Todos los datos necesarios para cumplir la obligación de que se trate | Obligación legal | Datos declarados a la administración tributaria: 10 años. Otros datos: el plazo exigido por la obligación legal aplicable |
Zylio no adopta ninguna decisión automatizada ni elabora perfiles en el tratamiento de sus datos personales. También se recogen datos de navegación cuando consulta el sitio y la plataforma, en particular mediante cookies: véase la sección dedicada.
Destinatarios y transferencias fuera de la UE
Sus datos están destinados al uso de Zylio y solo son accesibles al personal que necesita conocerlos. Las solicitudes enviadas desde los formularios del sitio se transmiten a la herramienta de gestión de contactos utilizada por Zylio, Brevo, y después las tratan los equipos comerciales y de preventa. También pueden ser accesibles a proveedores que actúan como encargados del tratamiento para las finalidades anteriores o para la gestión funcional y técnica de la actividad de Zylio. Zylio se asegura entonces de que estos destinatarios protejan sus datos y de que la transmisión se realice con un nivel de seguridad adecuado; en su caso, cláusulas conformes al artículo 28 del RGPD enmarcan estas relaciones. En todos los casos, la transmisión solo tiene lugar cuando es necesaria y está justificada para una finalidad concreta.
Encargados del tratamiento
- Alojamiento del sitio
- Alojamiento de la plataforma
- Pago
- Gestión de contactos
- Gestión de citas y videoconferencia
- Medición de audiencia
Puede solicitarse al DPD una lista completa de los destinatarios.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, a un país que la Comisión Europea no considera que ofrezca una protección adecuada. En ese caso, Zylio aplica garantías apropiadas: cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos, evaluación de impacto de la transferencia y, si es necesario, medidas complementarias. En virtud del artículo 46 del RGPD, puede obtener información sobre estas garantías y, cuando proceda, una copia, dirigiéndose al DPD.
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Cuando los consulta, el tratamiento de sus datos se rige por sus propias políticas de protección de datos, que Zylio le recomienda leer. Zylio no es responsable de los tratamientos realizados por esos terceros.
Alojamiento y seguridad
Los datos tratados por la plataforma se alojan en Francia y están cifrados de extremo a extremo. Zylio aplica medidas de seguridad adecuadas, y las contraseñas se almacenan en forma de hash, nunca en texto claro.
- Certificaciones
- Alojamiento
- Cifrado
- Acceso
- Controles
- Datos personales
- Uso de los datos
- Trazabilidad
Cookies y medición de audiencia
Una cookie es un pequeño archivo que un servidor deposita en su terminal y asocia a un dominio web, para hacer funcionar un sitio, analizar su tráfico o recordar sus preferencias.
Este sitio deposita cookies de medición de audiencia, y solo después de su aceptación: mientras no haya respondido al banner no se carga ningún script de terceros, y un rechazo no carga ninguno. La herramienta es Google Analytics 4; las cookies son dos, llamadas _ga y _ga_0ECVNMPZ5E, y su duración está limitada a 13 meses. No se activa ninguna finalidad publicitaria: el almacenamiento publicitario, la comunicación de datos a los servicios publicitarios de Google y la personalización de anuncios permanecen rechazados, sea cual sea su respuesta.
No se deposita ninguna otra cookie: ni rastreador de terceros, ni cookie de preferencias. El idioma de navegación lo lleva la URL (/en/, /es/) y no se memoriza. Su decisión no es en sí una cookie: se conserva seis meses en el almacenamiento local de su navegador y después se le vuelve a plantear la pregunta. Puede cambiarla en cualquier momento mediante «Gestionar las cookies», al final de cada página; un rechazo posterior a una aceptación borra las cookies ya depositadas.
La plataforma app.zylio.io utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para la sesión y la seguridad de su cuenta, que no requieren consentimiento.
Configurar su navegador
Puede configurar su navegador para rechazar automáticamente las cookies o eliminar las ya instaladas. El procedimiento depende del navegador; las páginas de ayuda de los principales editores se enumeran a continuación.
Sus derechos
El RGPD y la ley francesa Informatique et Libertés le reconocen derechos sobre los datos que le conciernen. Al ejercerlos pueden aplicarse las condiciones y limitaciones previstas por la normativa.
Cómo ejercer sus derechos
Ejerce sus derechos dirigiéndose al DPD de Zylio, por correo electrónico o postal, en los datos de contacto indicados al principio de esta página. Zylio responde en el plazo de un mes, ampliable si la complejidad o el número de solicitudes lo justifica. En caso de duda razonable sobre su identidad, se le puede pedir información adicional.
La retirada de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de esa retirada. Puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo; cuando la prospección se base en el interés legítimo de Zylio, puede oponerse en cualquier momento.
Autoridad de control
También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad de control francesa.
Commission nationale de l’informatique et des libertés3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
Evolución de esta política
Zylio puede modificar esta política en cualquier momento, para tener en cuenta una evolución del sitio, de los tratamientos realizados o del marco reglamentario. La versión aplicable es la publicada en esta página: consúltela regularmente para mantenerse informado de los últimos cambios.
Última actualización: septiembre de 2026.