Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2025

Introducción

En Zylio, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de optimización de compras impulsada por IA.

Responsable del tratamiento

Zylio SAS
32 rue de Paris
92100 Boulogne Billancourt
Francia

Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) puede ser contactado en la siguiente dirección: dpo@zylio.io

Datos recopilados

Al utilizar nuestros servicios

Recopilamos los siguientes datos:
– Datos de identificación: apellidos, nombre, cargo, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional
– Datos de conexión: credenciales de acceso, historial de conexión, dirección IP
– Datos de uso: registros de navegación, acciones realizadas en la plataforma
– Datos profesionales: empresa, departamento, función
– Datos de compras: presupuestos, facturas, precios negociados, historial de compras

A través de nuestro sitio web

Recopilamos:
– Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador
– Datos de formularios: información proporcionada en solicitudes de contacto o registro
– Cookies técnicas y analíticas (véase nuestra política de cookies)

Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:
– Prestar nuestros servicios de análisis y optimización de compras
– Gestionar su cuenta y accesos
– Proporcionar soporte técnico y al cliente
– Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
– Elaborar estadísticas de uso
– Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias
– Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Base legal del tratamiento

Nuestros tratamientos se basan en:
– La ejecución del contrato para la prestación de nuestros servicios
– Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la seguridad
– Su consentimiento para tratamientos específicos
– Nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:
– Datos de cuenta: durante la relación contractual + 180 días
– Datos de uso: 12 meses en régimen de ventana móvil
– Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
– Datos de prospección: 3 años desde el último contacto

Al término de estos períodos, los datos se eliminan o anonimatizan.

Destinatarios de los datos

Sus datos son accesibles a:
– Nuestro personal autorizado
– Nuestros subcontratistas técnicos (alojamiento, mantenimiento, soporte)
– Autoridades competentes cuando así se les requiera

Todos nuestros subcontratistas están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias fuera de la UE

Sus datos se alojan exclusivamente en Francia. No transferimos ningún dato fuera de la Unión Europea.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:
– Cifrado de datos en tránsito y en reposo
– Control de acceso estricto
– Autenticación robusta
– Monitorización continua de la seguridad
– Formación periódica del personal
– Auditorías de seguridad regulares

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
– Derecho de acceso a sus datos
– Derecho a rectificar datos inexactos
– Derecho de supresión (derecho al olvido)
– Derecho a limitar el tratamiento
– Derecho a la portabilidad de datos
– Derecho a oponerse al tratamiento
– Derecho a indicar qué ocurre con sus datos tras su fallecimiento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro DPD en dpo@zylio.io. Nos comprometemos a responder a su solicitud en el plazo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

Protección de los datos de clientes

Como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD, tratamos los datos de nuestros clientes de conformidad con nuestros compromisos contractuales y las instrucciones documentadas recibidas. Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de dichos datos y cumplir con las obligaciones del RGPD.

Modificación de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro DPD:
Correo electrónico: dpo@zylio.io
Dirección: Zylio – DPD, 32 rue de Paris, 92100 Boulogne Billancourt, Francia