Données personnelles
Comment Zylio traite vos données personnelles ?
Cette politique décrit les données que Zylio traite en qualité de responsable du traitement lorsque vous visitez le site www.zylio.io, utilisez la plateforme app.zylio.io ou bénéficiez de ses services : pourquoi, sur quelle base, combien de temps, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Deux engagements valent pour l’ensemble de la plateforme : vos données ne servent jamais à entraîner de modèles, et elles ne sont jamais partagées entre clients.
Responsable du traitement
Lorsque vous utilisez le site ou les services, et dans le cadre de sa relation contractuelle et commerciale avec le client pour le compte duquel vous agissez, Zylio détermine les moyens et les finalités du traitement : elle agit en qualité de responsable du traitement.
Dans le cadre de l’exécution des services demandés par le client, Zylio traite par ailleurs des données personnelles vous concernant sur instruction du client. Zylio agit alors en qualité de sous-traitant, et le client est responsable du traitement. Pour en savoir davantage sur ces traitements, adressez-vous directement au client.
Zylio limite la collecte à ce qui est nécessaire, dans le respect du principe de minimisation, et se conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
- Société
- Siège social
- Délégué à la protection des données
- Contact pour vos demandes
Les autres informations relatives à l’éditeur du site figurent dans les mentions légales.
Données collectées
Sur ce site, les seules données personnelles collectées sont celles que vous saisissez vous-même dans un formulaire de contact, d’inscription à la newsletter ou de demande de démonstration. Aucun champ n’est renseigné à votre insu, et le formulaire n’est envoyé qu’après recueil de votre consentement. La plateforme collecte en outre les données nécessaires à votre compte, à votre connexion et à l’usage des services.
Moments de la collecte
- Lors de votre navigation sur le site et de vos interactions avec celui-ci : formulaire de contact, inscription à la newsletter, demande de démonstration.
- Lors de votre inscription sur la plateforme à la demande du client, puis à l’occasion de son utilisation.
- Dans le cadre de la fourniture des services par Zylio au client pour le compte duquel vous agissez.
Champs du formulaire de contact
Finalités, bases légales et durées de conservation
Zylio traite vos données pour les finalités détaillées ci-dessous. Pour chacune sont précisées les données concernées, la base légale qui permet le traitement et la durée de conservation. Aucune de ces données n’est utilisée pour alimenter un modèle d’intelligence artificielle.
Lorsque vous êtes visiteur du site
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Vous envoyer la newsletter et les actualités de Zylio | Adresse électronique | Votre consentement à recevoir des informations sur l’activité de Zylio | Jusqu’au retrait de votre consentement |
| Répondre à vos demandes de contact | Nom et prénom, société, adresse électronique, contenu du message, fichier joint (optionnel) | Intérêt légitime à répondre aux demandes de contact | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de vous |
| Organiser une démonstration de la plateforme à votre demande | Nom, société, adresse électronique du visiteur et de ses invités (communiquées par vos soins), notes supplémentaires (optionnel) | Intérêt légitime à gérer et administrer les relations avec les prospects | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de vous |
| Réaliser des comptes rendus des rendez-vous de démonstration et former le personnel | Nom, prénom, vidéo (image et voix) | Votre consentement à l’enregistrement des vidéos de démonstration | Jusqu’au retrait du consentement et, à défaut, 12 mois à compter de la collecte |
| Mesurer l’audience du site : visites, pages consultées, provenance, langue de lecture | Identifiant de cookie, adresse IP (tronquée par Google avant stockage), pages vues, provenance, type d’appareil et de navigateur | Votre consentement, recueilli par le bandeau affiché à la première visite | Cookies : 13 mois. Données dans Google Analytics : durée paramétrée sur la propriété, 14 mois au plus |
Lorsque vous êtes utilisateur de la plateforme ou représentant du client
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gérer la relation contractuelle et commerciale de Zylio avec son client | Nom et prénom, qualité, adresse électronique, numéro de téléphone | Intérêt légitime à gérer la relation contractuelle et commerciale avec le client | Jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle avec le client |
| Évaluer, améliorer et développer les services | Données d’usage | Intérêt légitime à améliorer continuellement les services | Données d’usage pseudonymisées : 24 mois. Données agrégées non identifiantes : conservation au-delà, à des fins statistiques |
| Identifier les personnes ayant utilisé les services | Données de connexion | Obligation légale | 1 an à compter de la collecte |
| Assurer la sécurité de la plateforme, enquêter sur les fraudes, infractions et abus | Données de compte (adresse électronique et mot de passe), données de connexion, autres données liées à l’activité le cas échéant | Intérêt légitime de Zylio à défendre et préserver ses droits et à protéger la plateforme | 13 mois à compter de la collecte |
| Protéger les droits et intérêts de Zylio et des tiers en cas de contentieux ou de précontentieux avec l’utilisateur ou le client | Toutes les données collectées en vertu de la présente politique | Intérêt légitime à défendre et préserver les droits de Zylio | Pendant toute la durée nécessaire à la défense de nos droits, et la durée de prescription applicable |
| Répondre aux obligations légales et réglementaires (réglementation fiscale, demandes des autorités) | Toutes les données nécessaires au respect de l’obligation concernée | Obligation légale | Données déclarées à l’administration fiscale : 10 ans. Autres données : durée requise par l’obligation légale applicable |
Zylio ne prend aucune décision automatisée et n’exerce aucun profilage dans le cadre du traitement de vos données personnelles. Des données de navigation sont également collectées lorsque vous consultez le site et la plateforme, notamment par le biais de cookies : voir la section dédiée.
Destinataires et transferts hors UE
Vos données sont destinées à l’usage de Zylio et ne sont accessibles qu’au personnel qui a besoin d’en connaître. Les demandes envoyées depuis les formulaires du site sont transmises à l’outil de gestion des contacts utilisé par Zylio, Brevo, puis traitées par les équipes commerciales et avant-vente. Elles peuvent aussi être accessibles à des prestataires agissant comme sous-traitants pour les finalités ci-dessus ou pour la gestion fonctionnelle et technique de l’activité de Zylio. Zylio s’assure alors que ces destinataires protègent vos données et que la transmission se fait avec un niveau de sécurité adéquat ; le cas échéant, des clauses conformes à l’article 28 du RGPD encadrent ces relations. Dans tous les cas, la transmission n’a lieu que lorsqu’elle est nécessaire et justifiée pour une finalité précise.
Sous-traitants
- Hébergement du site
- Hébergement de la plateforme
- Paiement
- Gestion des contacts
- Prise de rendez-vous et visioconférence
- Mesure d’audience
Une liste complète des destinataires est accessible sur demande auprès du DPO.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Vos données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen, vers un pays que la Commission européenne ne considère pas comme assurant une protection adéquate. Dans ce cas, Zylio met en œuvre des garanties appropriées : clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework, évaluation d’impact sur les transferts et, le cas échéant, mesures complémentaires. Conformément à l’article 46 du RGPD, vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties et, lorsque c’est applicable, une copie, en contactant le DPO.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Lorsque vous les consultez, le traitement de vos données relève de leur propre politique de protection des données, que Zylio vous recommande de lire. Zylio n’est pas responsable des traitements réalisés par ces tiers.
Hébergement et sécurité
Les données traitées par la plateforme sont hébergées en France et chiffrées de bout en bout. Zylio met en œuvre des mesures de sécurité adaptées, et les mots de passe sont stockés sous forme hachée, jamais en clair.
- Certifications
- Hébergement
- Chiffrement
- Accès
- Contrôles
- Données personnelles
- Usage des données
- Traçabilité
Cookies et mesure d’audience
Un cookie est un petit fichier déposé par un serveur dans votre terminal et associé à un domaine web, pour faire fonctionner un site, analyser son trafic ou mémoriser vos préférences.
Ce site dépose des cookies de mesure d’audience, et seulement après votre accord : tant que vous n’avez pas répondu au bandeau, aucun script tiers n’est chargé, et un refus n’en charge jamais. L’outil est Google Analytics 4 ; les cookies sont au nombre de deux, nommés _ga et _ga_0ECVNMPZ5E, et leur durée de vie est plafonnée à 13 mois. Aucune finalité publicitaire n’est activée : le stockage publicitaire, le partage de données avec les services publicitaires de Google et la personnalisation des annonces restent refusés, quelle que soit votre réponse.
Aucun autre cookie n’est déposé : ni traceur tiers, ni cookie de préférence. La langue de navigation est portée par l’URL (/en/, /es/) et n’est pas mémorisée. Votre décision elle-même n’est pas un cookie : elle est conservée six mois dans le stockage local de votre navigateur, puis la question vous est reposée. Vous pouvez la changer à tout moment par « Gérer les cookies », en bas de chaque page ; un refus après un accord efface les cookies déjà déposés.
La plateforme app.zylio.io utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à la session et à la sécurité de votre compte, qui ne requièrent pas de consentement.
Paramétrer votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser automatiquement les cookies ou supprimer ceux déjà installés. La procédure dépend du navigateur ; les pages d’aide des principaux éditeurs sont listées ci-dessous.
Vos droits
Le RGPD et la loi Informatique et Libertés vous ouvrent des droits sur les données qui vous concernent. Des conditions et limitations prévues par la réglementation peuvent s’appliquer à leur exercice.
Comment exercer vos droits
Vous exercez vos droits en contactant le DPO de Zylio, par courriel ou par courrier, aux coordonnées indiquées en haut de cette page. Zylio répond dans un délai d’un mois, prolongeable si la complexité ou le nombre des demandes le justifie. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires peuvent vous être demandées.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ; lorsque la prospection repose sur l’intérêt légitime de Zylio, vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Autorité de contrôle
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Commission nationale de l’informatique et des libertés3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
Évolution de cette politique
Zylio peut modifier cette politique à tout moment, pour tenir compte d’une évolution du site, des traitements réalisés ou du cadre réglementaire. La version applicable est celle publiée sur cette page : consultez-la régulièrement pour vous tenir informé des derniers changements.
Dernière mise à jour : septembre 2026.